Recensioni e Dettagli del Prodotto Cloudbeds

Sistema fluido che mi permette di passare avanti e indietro tra diverse proprietà. Il rapporto giornaliero delle entrate mi consente di vedere come stiamo procedendo rispetto all'anno scorso per quanto riguarda le prenotazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chiarezza su come trovare diversi rapporti. Di solito devo chiedere aiuto al servizio di assistenza. Nessuna AI per aiuto sui prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design è intuitivo e il suo utilizzo come gestore di canali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un sistema di report limitato, hai bisogno di una piattaforma per richiedere determinate informazioni e alcuni dei report non sono disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di cosa ha bisogno un albergatore? Organizzazione e gestione intuitiva della gestione di massa. Cloudbeds lo fa al meglio. Tutto è comprensibile anche per il nuovo personale della reception. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cloudbeds è sempre lento, non sto parlando (solo) dei tempi di inattività, ma anche quando è verde nel loro tracker di stato, i dati si caricano così lentamente che per ogni ricaricamento devi aspettare almeno 10-20 secondi fissando gli occhi del tuo cliente come se fossimo nel 1998.

Inoltre, Cloudbeds è lì, già a fare soldi. Penso che non abbiano l'entusiasmo di rinnovare e utilizzare nuove tecnologie come l'inserimento di nuovi aggiornamenti alla pagina senza ricaricare (che ora esistono solo nella vista calendario). L'anno scorso ho scritto una recensione da qualche parte e l'ho inoltrata al supporto, ma nessuna risposta. Sento di aver ricevuto il messaggio: "È così com'è". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione del calendario e dei canali è davvero buona, può gestire tutto in un unico posto. Anche un ottimo database di ospiti e cronologia degli ospiti.

Facile da usare e lo uso ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il carattere è molto piccolo e non puoi aumentarlo. Troppi rapporti complicati, ne servono alcuni semplici.

Non è possibile unire gli Ospiti, ad esempio un ospite prenota tramite booking.com e poi la volta successiva prenota direttamente tramite il motore di prenotazione Cloudbeds sul mio sito web, Cloudbeds li tratta come ospiti separati e non c'è modo di unirli (senza pagare di più?)

Il motore di prenotazione potrebbe essere più chiaro nel mostrare le disponibilità o le limitazioni come la prenotazione minima di 2 notti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cloudbeds ha un aspetto moderno e molto facile da usare. Passare attraverso la loro vasta libreria di corsi mi ha aiutato a iniziare rapidamente ad imparare ad usare Cloudbeds. Sono stato in grado di navigare nel sistema, fare prenotazioni e creare report dopo solo poche ore di apprendimento. È un'ottima opzione per proprietà più piccole o un'azienda di gestione che si occupa di affitti per vacanze che richiede solo l'impostazione di alcune tariffe, pacchetti e tipi di camere minimi. Si connette rapidamente e facilmente a molti OTA (Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.). Dai anche un'occhiata al programma Cloudbeds Amplify per aumentare le prenotazioni. Anche il motore di prenotazione web è fantastico (non ho usato il costruttore di siti web ma sembra ottimo nel backend).

Nel complesso, consiglierei vivamente Cloudbeds a chiunque abbia meno di 50 camere/proprietà e stia iniziando con la propria attività di ospitalità. Potrebbe essere utilizzato per proprietà più grandi, ma man mano che le proprietà crescono, si cercano alcune altre funzionalità che Cloudbeds attualmente non ha. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochi svantaggi con Cloudbeds. Il problema principale che ho riscontrato è cercare di gestire più tariffe. Cloudbeds è strutturato per avere una tariffa principale/standard, e poi le altre tariffe sono generalmente costruite su di essa (+/- $ o %). Va bene per tariffe speciali da offrire ai membri AAA che generalmente ottengono uno sconto del 10%, ma non è ideale quando si desidera negoziare tariffe con diversi clienti aziendali o gruppi. L'altra caratteristica che manca è un'area di manutenzione per registrare i problemi e monitorare le riparazioni. Cloudbeds si interfaccia con altri software che possono gestirlo, ma preferirei un sistema unico. Le ultime cose sono piuttosto minime. Il sistema di reportistica ha rapporti di base, ma non offre molte informazioni di mio interesse (come quante prenotazioni sono state effettuate il giorno prima). Non c'è un buon modo per gestire i conti di fatturazione aziendale che tendono ad essere importanti per le aziende più grandi. C'è una soluzione alternativa, ma non una grande soluzione. L'ultima cosa è che tendo a infastidirmi con tutti gli extra aggiuntivi che possono essere acquistati separatamente. Preferirei un prezzo per una versione base e un prezzo premium che includa tutto disponibile, piuttosto che cercare di decidere cosa si ha o non si ha bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo in cui posso modificare le mie impostazioni in modo flessibile e facile, una volta configurato, assistere i miei clienti risulta molto rapido e soddisfacente. Il calendario che mi informa della disponibilità attuale e futura. Il supporto al cliente, all'interno delle possibilità, è anche rapido e comunicano in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il poco accesso agli elementi e alle variabili che si possono inserire nei modelli di email. Per quanto riguarda il servizio in generale, non mi piace nemmeno la scarsa personalizzazione dei loro piani, dato che ci sono funzioni che desidero e non ho, e altre che ho e non desidero, dovendo pagare di più per meno in alcuni casi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di integrazione OTA, che è chiara e stabile, è la migliore. E l'interfaccia del calendario consente una gestione precisa della disponibilità delle camere e tempestivi aggiustamenti dei prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le email inviate agli ospiti dal sistema Cloudbeds spesso subiscono ritardi, causando ai clienti di non ricevere le email in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trova un buon equilibrio tra l'essere esteticamente gradevole e mantenere il display/i menu semplici e facili da navigare. Probabilmente è uno dei sistemi più facili da imparare senza richiedere conoscenze informatiche superiori alla media e il numero crescente di integrazioni che offre lo rende molto più prezioso rispetto ai sistemi obsoleti che richiedono la creazione di un intero nuovo sistema per integrarsi in qualche modo con il software correlato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che non offre e che sono piuttosto standard nel settore. Queste mancanze di funzionalità richiedono quindi un "escamotage". È così semplice da usare che a volte può essere "pericolosamente facile" fare accidentalmente qualcosa che non è altrettanto semplice da annullare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È come una piattaforma tutto in uno, non c'è bisogno di diverse schede per gestire siti diversi e le persone sono tutte molto disponibili e premurose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non è ancora collegato a qualche b2b e ota Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottima integrazione con aggregatori come booking.com e expedia. Team molto competente che ha reso l'onboarding semplice e facile. Ottimo help desk che ha fornito una chiara comprensione dei problemi e ha fornito soluzioni e istruzioni facili da eseguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare. Un suggerimento è che sarebbe fantastico se avesse una funzionalità di caricamento in blocco per la distribuzione o il contenuto attraverso i portali di prenotazione, come i CRM nel settore immobiliare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.